精細(xì)化零售(實(shí)戰(zhàn)營銷)
定 價:58 元
- 作者:陳申華 著
- 出版時間:2021/6/1
- ISBN:9787521910759
- 出 版 社:中國林業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.32
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
《精細(xì)化零售(實(shí)戰(zhàn)營銷)》的內(nèi)容以零售店面的營銷為主,書中引用了大量的真實(shí)案例,每一個案例都來自筆者的親身實(shí)戰(zhàn)。推薦給大家的每一種方法,也都經(jīng)過了實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)。所以,文中的每一個文字都是筆者在零售一線工作20多年來的積淀。
筆者從事了20多年的零售工作,包括7年的快銷品零售和10多年的家居零售,這些經(jīng)歷給了筆者不少的滋養(yǎng)。所以,該書的內(nèi)容對于家居銷售人來說,并不陌生,閱讀后自然會有感觸。零售的精髓在各個行業(yè)中其實(shí)也是互通的,家居行業(yè)的方法自然也可以使用在其他的銷售品類中。
針對銷售顧問個人,筆者用了較大篇幅分?jǐn)⒘藘刹糠值膬?nèi)容。
序一
序二
前言
章 聚焦?fàn)I銷的表格
類表格 銷售顧問管理業(yè)績的3張表
第二類表格 渠道拓展工作表
第三類表格 老客戶信息表
第四類表格 駐店設(shè)計(jì)師工作表
第五類表格 客服回訪表
第二章 有效的業(yè)績指導(dǎo)
知識點(diǎn)一 業(yè)績指導(dǎo)的意義
知識點(diǎn)二 業(yè)績指導(dǎo)的3張表
知識點(diǎn)三 業(yè)績指導(dǎo)的五步法
知識點(diǎn)四 有效指導(dǎo)的技巧
第三章 日常經(jīng)營的基礎(chǔ)
經(jīng)營基礎(chǔ)一 從展會就開始戰(zhàn)斗
經(jīng)營基礎(chǔ)二 站位和接待
經(jīng)營基礎(chǔ)三 日常巡店
第四章 客戶報備和訂單歸屬
關(guān)鍵環(huán)節(jié)一 客戶報備的細(xì)節(jié)
關(guān)鍵環(huán)節(jié)二 訂單糾紛的處理
第五章 金牌銷售的基本技能
基本技能一 高質(zhì)量的初次接待
基本技能二 展示自身形象
基本技能三 捕捉敏感話題
基本技能四 滲透性提問
基本技能五 延展性回答
基本技能六 細(xì)化客戶風(fēng)格
基本技能七 持續(xù)跟蹤客戶
基本技能八 左手設(shè)計(jì),右手銷售
基本技能九 拓展客戶的來源渠道
基本技能十 成交技能
……
第六章 玩轉(zhuǎn)微信
第七章 市場調(diào)研
第八章 樓盤的深耕
第九章 發(fā)揮品牌聯(lián)盟的長效作用
第十章 高效執(zhí)行線下營銷活動
結(jié)語