本書共分為六個模塊，主要從認(rèn)知、情感、需要、動機、個性等方面分析旅游者心理及相應(yīng)的服務(wù)策略，著眼于交通、住宿、餐飲、景區(qū)、購物等旅游環(huán)節(jié)，對旅游投訴與處理、員工心理保健和心理素質(zhì)的培養(yǎng)等方面內(nèi)容進行了介紹。

本書按照旅游相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)計教學(xué)單元，每個單元涵蓋一個典型工作任務(wù)，八個單元分別為準(zhǔn)備工作、迎接服務(wù)、入住服務(wù)、餐飲服務(wù)、觀光服務(wù)、購物服務(wù)，送團服務(wù)和后續(xù)工作，形成一個完整的工作過程，為學(xué)生未來職業(yè)技能提升和個人發(fā)展奠定良好的英語基礎(chǔ)。

本書包含以下四個部分:①乘務(wù)英語常用詞匯訓(xùn)練,②乘務(wù)英語常用語訓(xùn)練,③乘務(wù)英語聽力訓(xùn)練,④乘務(wù)英語口語訓(xùn)練。這四個部分的安排遵循詞語-句子-聽力-口語的編排模式,由易到難,逐漸加深對空乘英語的感知和理解,并在各個模塊的反復(fù)強化中予以掌握,學(xué)以致用。這樣以習(xí)題的形式進行有的放矢的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)效果會大大增強,無形中會產(chǎn)生學(xué)習(xí)

本書系統(tǒng)闡述了鄉(xiāng)村旅游概念、興起以及演進等,對我國鄉(xiāng)村旅游在文化、經(jīng)濟、自然環(huán)境等方面的可持續(xù)性發(fā)展進行了理論梳理,對我國鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的典范,運營模式、發(fā)展機制進行分析。本書借鑒國內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展經(jīng)驗并結(jié)合我國鄉(xiāng)村旅游實際發(fā)展情況,構(gòu)建了鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展動力系統(tǒng),并從康養(yǎng)旅游、教育旅游、特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)愁旅游等新型旅游

本書共10章，內(nèi)容包括：智慧旅游概述、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、地理信息技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、智慧旅游發(fā)展趨勢。

本書分為四個單元，內(nèi)容包括：航線地理基礎(chǔ)知識，國內(nèi)主要航線、港澳臺航線、國際主要航線。航線地理基礎(chǔ)知識主要介紹地理常識與航空常識；國內(nèi)主要航線與港澳臺航線從主要航空港和航空公司、城市及其旅游資源兩方面進行介紹；國際主要航線主要介紹IATA三個分區(qū)的主要航空港、航空公司，以及10個主要國家的概況、民俗風(fēng)情及旅游資源等內(nèi)容

本書共分四章，主要包括定制旅行服務(wù)概述、定制旅行行前服務(wù)與執(zhí)行、定制旅行行中服務(wù)與執(zhí)行、定制旅行行后服務(wù)與執(zhí)行。

修訂后的叢書主要有以下特點：一，本叢書作者既有在各大旅游院校從事相關(guān)教學(xué)工作的經(jīng)驗，又擁有豐富的領(lǐng)隊實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗，保證了叢書內(nèi)容的準(zhǔn)確性。二，規(guī)范性�！冻鼍陈糜晤I(lǐng)隊實務(wù)》《領(lǐng)隊英語》均按出境旅游領(lǐng)隊的基本工作流程安排章節(jié)；《旅游目的地概述》按目的地國家（地區(qū)）基本知識進行介紹，讀者可以按“文”索驥、隨用隨查；《出

本書對研學(xué)旅行指導(dǎo)師的職責(zé)與工作進行了全方位的講解。研學(xué)旅行指導(dǎo)師兼具導(dǎo)游與教師的雙重職能，是保障研學(xué)旅行順利有效開展的核心崗位。本書從研學(xué)旅行指導(dǎo)師的概念、內(nèi)涵開始，詳細介紹了指導(dǎo)師應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)、課程設(shè)計能力和應(yīng)變技巧，并分別講述了學(xué)校、旅行社、基營地等不同主體的研學(xué)旅行指導(dǎo)師的工作流程與要點。書中內(nèi)容全面細致

《體育旅游理論與實踐》以“體育旅游”為核心概念進行研究成果的梳理與總結(jié)，最終形成研究成果共十二章，約42萬字。其基本框架結(jié)構(gòu)為：第一章，緒論；第二章，體育旅游的理論基礎(chǔ)；第三章，體育旅游者與體育旅游行為；第四章，體育旅游資源分類、評價與開發(fā)；第五章，體育旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研究；第六章，體育旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)模式；第七章，體育旅