本書以讀者的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)導(dǎo)游人員崗位的工作要求和職業(yè)素養(yǎng)，以導(dǎo)游人員的實(shí)際工作內(nèi)容為導(dǎo)向，將內(nèi)容分為8個(gè)項(xiàng)目并分別加以介紹。針對相應(yīng)的模塊，分別設(shè)計(jì)了若干個(gè)具體任務(wù)，兼顧全陪和領(lǐng)隊(duì)的工作職責(zé)，突出集體協(xié)作的特點(diǎn)，并相應(yīng)設(shè)置了思考與練習(xí)和技能訓(xùn)練，融知識、理論、實(shí)踐為一體，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，參與實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生的

本書分初見懷化、走進(jìn)懷化、嗨游懷化幾部分，內(nèi)容包括：懷化印象；七大名片；山水懷化；古韻懷化；紅色懷化；風(fēng)情懷化；旅游攻略；懷化味道；文娛拾貝；非遺文創(chuàng)；旅游研學(xué)。

本書主要內(nèi)容包括游客滿意度的研究背景與意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究內(nèi)容與方法，以南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)、桂林國際山水文化旅游節(jié)等廣西代表性節(jié)慶活動(dòng)為案例，展開游客滿意度調(diào)查，分析廣西節(jié)慶活動(dòng)游客滿意度的狀況及其影響因素，對游客滿意度進(jìn)行評價(jià)研究，并闡述廣西節(jié)慶活動(dòng)游客滿意度的提升策略，以期在提高廣西節(jié)慶活動(dòng)舉辦質(zhì)量以及提升其

本書結(jié)合我國旅游發(fā)展最新政策與法律文件，立足于旅游公共管理領(lǐng)域的理論與實(shí)踐問題，通過具體案例分領(lǐng)域地介紹、解析、應(yīng)用當(dāng)前的政策與法規(guī)內(nèi)容，以案說法，系統(tǒng)地闡述我國旅游政策與公共管理、旅游法律法規(guī)體系。

本書適應(yīng)旅游行業(yè)對旅游從業(yè)人員技能的需求，滿足新文科建設(shè)背景下旅游管理專業(yè)多學(xué)科融合的需要，理論知識與實(shí)踐操作雙輪并驅(qū)，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。在框架設(shè)計(jì)上，分為理論篇及實(shí)踐篇。在課程內(nèi)容上，對接行業(yè)需求崗位，從企業(yè)連線、思政園地、經(jīng)典案例等多維度展開論述，闡釋了旅游活動(dòng)六要素對旅游線路設(shè)計(jì)的影響、旅游線路設(shè)計(jì)的思路與步驟

本書從鄉(xiāng)村旅游、旅游扶貧、專題文化旅游、旅游高等教育等方面展開系統(tǒng)論述，包括文化旅游理論與實(shí)踐、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與實(shí)踐、旅游教學(xué)改革與實(shí)踐三編，從多元視角展示旅游理論與實(shí)踐研究的成果。本書在大量考察調(diào)研的基礎(chǔ)上，聚焦旅游學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和主題，從鄉(xiāng)村旅游、旅游扶貧、專題文化旅游、旅游高等教育等方面展開系統(tǒng)論述，期望從多元

貴陽：貴州交通的樞紐

本教材以“識認(rèn)—識辨—識用”為模塊主線，介紹了民航服務(wù)心理基礎(chǔ)、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客個(gè)性心理、旅客情緒心理、客我交往心理、民航突發(fā)事件旅客心理、旅客群體沖突與投訴心理、民航服務(wù)人員心理素質(zhì)提升等學(xué)習(xí)模塊。每個(gè)模塊均設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、思維導(dǎo)圖、案例導(dǎo)引、同步思考、課堂互動(dòng)、課程思政小紅星、知識鞏固、技能訓(xùn)練等，引

《航空服務(wù)溝通技巧與藝術(shù)》共分為4個(gè)模塊，首先介紹溝通的基礎(chǔ)知識，然后分別從民航服務(wù)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的不同服務(wù)對象、不同服務(wù)處所以及民航服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況等角度進(jìn)行編寫，針對上述情況提出民航服務(wù)過程中的服務(wù)要點(diǎn)及溝通藝術(shù)，并通過大量典型案例和拓展知識，開闊民航服務(wù)人員在民航服務(wù)過程中的溝通思路，幫助其掌握服務(wù)的

本年度“旅游綠皮書”以“旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”為主題，通過兩篇總報(bào)告以及“前沿探索”“文旅融合”“科技賦能”“三大市場"“港澳臺旅游”等篇章對2023年中國旅游發(fā)展進(jìn)行了全面透視2023年，全球旅游市場恢復(fù)相對穩(wěn)健，迎來市場重塑的關(guān)鍵契機(jī)。我國經(jīng)濟(jì)回升向好態(tài)勢明顯，旅游業(yè)復(fù)蘇潛力顯著釋放。文化和旅游融合更加深入并實(shí)現(xiàn)多業(yè)